Política de Privacidade

A Faixa Preta Barbearia é responsável pelo tratamento dos dados pessoais utilizados na prestação dos serviços de barbearia, no atendimento ao cliente e no funcionamento desta plataforma de agendamentos.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• nome, e-mail, telefone e informações fornecidas no cadastro;
• nome, endereço de e-mail, foto de perfil e identificador da conta, quando o acesso for realizado pelo Google;
• serviço, profissional, data, horário e histórico dos seus agendamentos;
• informações sobre pagamentos e seu estado, sem armazenar os dados completos do cartão;
• avaliações, mensagens, solicitações e registros do atendimento;
• dados técnicos necessários à segurança, como endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso.

Usamos os dados pessoais para:

• criar, autenticar e proteger sua conta;
• registrar, confirmar, alterar ou cancelar agendamentos;
• processar pagamentos, estornos e comprovantes;
• enviar confirmações, lembretes e comunicações sobre o atendimento;
• prestar suporte e responder às suas solicitações;
• prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• melhorar a qualidade e o funcionamento dos nossos serviços.

O tratamento ocorre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), principalmente para executar o serviço solicitado por você, cumprir obrigações legais, proteger direitos, prevenir fraudes e atender a interesses legítimos relacionados à operação e segurança. Quando necessário, solicitaremos seu consentimento.

Se você escolher entrar com o Google, o Google autentica sua identidade e compartilha conosco apenas os dados indicados na tela de autorização. Utilizamos essas informações para criar ou localizar sua conta e permitir o acesso à plataforma. Não usamos esses dados para publicidade e não vendemos suas informações.

Você pode remover o acesso da Faixa Preta Barbearia nas configurações de segurança da sua Conta Google. A remoção interrompe novos acessos pelo Google, mas não elimina automaticamente dados que precisem ser preservados por obrigação legal ou para o histórico de serviços já prestados.

Compartilhamos somente o necessário com fornecedores que viabilizam a hospedagem e segurança da plataforma, autenticação, processamento de pagamentos e envio de e-mails, mensagens ou SMS. Esses fornecedores tratam os dados conforme suas próprias políticas e obrigações de segurança.

Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente. Não comercializamos dados pessoais.

Aplicamos controles de acesso, separação de permissões, conexões protegidas e outras medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, mas revisamos continuamente nossas práticas de proteção.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar os serviços, manter a conta, resolver disputas e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias. Depois desse período, poderão ser eliminados ou anonimizados de forma segura.

Utilizamos recursos estritamente necessários para manter sua sessão, lembrar a barbearia selecionada, proteger o acesso e assegurar o funcionamento do agendamento. O navegador pode permitir o bloqueio desses recursos, mas algumas funções do site poderão deixar de funcionar.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamentos e portabilidade, quando cabível;
• revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Antes de atender a uma solicitação, poderemos pedir informações para confirmar a identidade do titular e proteger sua conta.

O uso da plataforma por crianças e adolescentes deve ocorrer com a participação e autorização de seus pais ou responsáveis legais, quando exigido. O responsável pode solicitar informações ou a exclusão dos dados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale com a Faixa Preta Barbeariapelos canais de telefone, WhatsApp ou atendimento informados neste site. Responderemos às solicitações dentro dos prazos aplicáveis.